Syarat & Ketentuan

Dengan menggunakan layanan Klinik Healthy Care, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk semua pengguna layanan, termasuk pasien, keluarga pasien, dan pihak yang bertindak atas nama pasien.

Klinik Healthy Care menyediakan layanan kesehatan meliputi:

• Konsultasi medis dengan dokter umum dan spesialis
• Pemeriksaan kesehatan dan diagnosis
• Layanan apotek dan penyediaan obat-obatan
• Pemeriksaan laboratorium
• Layanan perawatan di rumah (home care)
• Konsultasi online dan telemedicine
• Layanan darurat 24 jam

Sebagai pasien, Anda berkewajiban untuk:

• Memberikan informasi medis yang akurat dan lengkap
• Mengikuti instruksi dan rekomendasi medis yang diberikan
• Hadir tepat waktu untuk janji temu yang telah dijadwalkan
• Memberitahu jika tidak dapat hadir minimal 2 jam sebelumnya
• Melakukan pembayaran sesuai dengan tarif yang berlaku
• Menjaga ketertiban dan keamanan di fasilitas klinik
• Menghormati hak pasien lain dan privasi mereka

• Pembayaran dapat dilakukan secara tunai, kartu debit/kredit, atau transfer bank
• Tarif layanan sesuai dengan yang tercantum dalam daftar harga resmi
• Biaya konsultasi dibayar sebelum atau setelah layanan diberikan
• Untuk layanan home care, pembayaran dilakukan setelah layanan selesai
• Klaim asuransi akan diproses sesuai dengan ketentuan perusahaan asuransi
• Biaya pembatalan janji temu dapat dikenakan jika dibatalkan kurang dari 2 jam

Klinik Healthy Care tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian akibat ketidakpatuhan pasien terhadap instruksi medis
• Efek samping obat yang tidak dapat diprediksi sebelumnya
• Komplikasi medis yang terjadi di luar kendali tenaga medis
• Keterlambatan layanan akibat kondisi darurat atau force majeure
• Kehilangan atau kerusakan barang pribadi di fasilitas klinik

Tanggung jawab kami terbatas pada penyediaan layanan kesehatan sesuai standar medis yang berlaku.